常见问题
快速解答您使用 Seede AI 时遇到的常见问题。
账号与计费
需要注册账号吗？
是的，使用 Seede AI 需要注册账号。注册后可以：
- 保存设计项目
- 访问设计历史
- 使用高级功能
- 管理团队协作
有免费版本吗？
Seede AI 提供免费试用，包含基础功能。升级到付费版本可以解锁更多高级功能。
如何升级账号？
在账户设置中选择合适的套餐进行升级。
使用问题
支持哪些文件格式？
输入格式：
- 文档：.doc, .docx, .pdf, .txt
- 链接：任何网页 URL
- 文本：直接粘贴
输出格式：
- 图片：.png, .jpg
- 文档：.pdf
- 矢量：.svg
文件大小有限制吗？
- 单个文件不超过 10MB
- 图片建议分辨率 ≥ 1920px
- 文档页数建议 ≤ 50 页
生成设计需要多长时间？
通常需要 30-60 秒，具体时间取决于：
- 内容复杂度
- 文件大小
- 服务器负载
可以修改 AI 生成的设计吗？
完全可以！所有元素都支持自由编辑：
- 修改文字内容和样式
- 替换或调整图片
- 改变颜色和配色
- 调整布局和排版
生成失败怎么办？
如果生成失败，请尝试：
- 检查网络连接
- 确认文件格式正确
- 减小文件大小
- 简化内容结构
- 刷新页面重试
编辑问题
如何撤销操作？
使用快捷键 Ctrl/Cmd + Z 撤销，Ctrl/Cmd + Shift + Z 重做。
可以保存编辑历史吗？
可以，Seede AI 会自动保存版本历史，您可以随时恢复到之前的版本。
支持多人协作吗？
付费版本支持团队协作功能，可以：
- 共享设计项目
- 实时协作编辑
- 添加评论反馈
- 管理成员权限
如何添加自己的字体？
在品牌套件中可以上传自定义字体文件（.ttf, .otf）。
导出问题
导出的图片质量如何？
Seede AI 支持高清导出，最高支持 4K 分辨率，保证专业品质。
导出需要付费吗？
基础导出功能免费，高级导出选项（如 SVG、4K）需要付费版本。
可以批量导出吗？
可以，选择多个设计后使用批量导出功能。
导出的文件可以商用吗？
付费用户导出的设计拥有完整商用权限。免费用户请查看服务条款。
技术问题
支持哪些浏览器？
推荐使用最新版本的：
- Chrome（推荐）
- Firefox
- Safari
- Edge
移动端可以使用吗？
目前主要支持桌面端浏览器，移动端可以查看和分享设计，但编辑功能有限。
设计会自动保存吗？
会的，编辑器每 30 秒自动保存一次，也可以手动保存（Ctrl/Cmd + S）。
如何保护我的设计隐私？
Seede AI 严格保护用户隐私：
- 设计内容加密存储
- 仅授权人员可访问
- 支持设置项目私密性
- 符合数据保护法规
网络不好时能用吗？
编辑器需要联网使用，但会尽量保存您的工作进度。建议在稳定网络环境下使用。
其他问题
如何获取帮助？
- 📧 邮件支持：support@seede.ai
- 💬 在线客服：工作日 9:00-18:00
- 📚 文档中心：本文档站点
- 🎓 视频教程：官方 YouTube 频道
有教学视频吗？
有的，访问我们的官方频道可以观看详细的视频教程。
可以提出功能建议吗？
欢迎！请通过以下方式反馈：
- 发送邮件到 feedback@seede.ai
- 在社区论坛发帖
- 联系客服团队
如何举报问题？
如果发现 bug 或问题，请：
- 详细描述问题
- 提供截图或录屏
- 发送到 support@seede.ai
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